Garantia dos Instrumentos

DECLARAÇÃO DE GARANTIA DOS INSTRUMENTOS

CONFORME O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, TODOS OS PRODUTOS, NACIONAIS OU IMPORTADOS, DISPONIBILIZAM 90 (NOVENTA) DIAS DE GARANTIA, CONTADOS A PARTIR DA DATA DE EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE VENDA, CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO.
A GARANTIA EXIGE A APRESENTAÇÃO DA NOTA FISCAL EM NOME DO CLIENTE QUE ADQUIRIU O PRODUTO NA LOJA PAISTE BRASIL. A GARANTIA É VÁLIDA EXCLUSIVAMENTE PARA O TITULAR DA NOTA FISCAL DE PRODUTOS COMPRADOS NO SITE www.paistebrasil.com.br. OS PRODUTOS ADQUIRIDOS NA LOJA PAISTE BRASIL SÃO IDENTIFICADOS PELO NÚMERO DE SÉRIE, QUE APARECE NO INSTRUMENTO E NA NOTA FISCAL. A GARANTIA É OFERECIDA PELA IMPORT MUSIC BRASIL.

SEGUNDO O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, NÃO HÁ OBRIGAÇÃO DE REEMBOLSO POR PRODUTOS COM DEFEITOS DECORRENTES DE USO INCORRETO. A GARANTIA LEGAL DE 90 DIAS PARA BENS DURÁVEIS SÓ SE APLICA QUANDO HÁ UM DEFEITO VISÍVEL NO PRODUTO OU VÍCIO DE FABRICAÇÃO.

PROCESSO DE GARANTIA
CASO VOCÊ ACRENTE QUE SEU PRATO APRESENTA DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU MATERIAL, SIGA AS INSTRUÇÕES A SEGUIR:

SE OS ESPECIALISTAS DA IMPORT MUSIC BRASIL CONSTATAREM, APÓS A AVALIAÇÃO, QUE O PRODUTO NÃO EXIBE SINAIS DE ABUSO OU NEGLIGÊNCIA E O DEFEITO SE DEVE A UMA DESIGUALDADE NO PROCESSO DE FABRICAÇÃO OU MATERIAL, A POLÍTICA DE GARANTIA SERÁ APLICADA E O INSTRUMENTO SERÁ REPARADO OU SUBSTITUÍDO.

O CLIENTE FICA RESPONSÁVEL PELOS CUSTOS DE ENVIO DO PRATO PARA A IMPORT MUSIC BRASIL. APÓS A AVALIAÇÃO, SE FOR UM CASO COBERTO PELA GARANTIA, A IMPORT MUSIC BRASIL SE RESPONSABILIZARÁ PELOS CUSTOS DE ENVIO DE VOLTA.

OS PRATOS COM DEFEITO QUE NÃO SE ENQUADRAM NA POLÍTICA DE GARANTIA SERÃO DEVOLVIDOS AO CLIENTE. OS CUSTOS DE ENVIO PARA A SUBSTITUIÇÃO OU DEVOLUÇÃO DO PRATO FICARÃO A CARGO DO CLIENTE.

ITENS QUE PODEM LEVAR A RECUSA DA GARANTIA (FOCANDO NOS PRATOS)

• Ausência da Nota Fiscal
  É NECESSÁRIA A ENVIAR UMA CÓPIA DO RECIBO DE VENDA COM A DATA ORIGINAL.

• Vencimento do Prazo de Garantia
  A SOLICITAÇÃO DE GARANTIA DEVE SER FEITA DENTRO DOS NOVENTA DIAS ESTABELECIDOS PELO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, A PARTIR DA DATA DE EMISSÃO DA NOTA FISCAL DO PRODUTO.

• Amassados, Batidas e Dentadas
  Amassados, batidas e dentadas, especialmente nas bordas do prato, podem indicar mau uso, escolha inadequada de baquetas ou manuseio incorreto.

• Orifício da Cúpula/Quebras na Cúpula
  Danos no orifício central (como buraco de fechadura) ou rachaduras em formato de teia de aranha sugerem montagem inadequada ou aperto excessivo.

• Cúpula Amassada
  Pode ser causado por uso incorreto ou escolha inadequada de baquetas.

• Cortes Circulares na Parte Interna da Cúpula
  Se houver marcas circulares ou cortes na área interna da cúpula, próximos ao ponto de montagem, isso pode indicar montagem incorreta e contato direto de metal com metal.

• Peças Ausentes/Alterações Mecânicas
  Continuar tocando o prato após ele quebrar, ocasionando a quebra de partes adicionais, impede a determinação da causa original da rachadura, anulando a garantia. O mesmo vale para orifícios feitos no prato ou qualquer outro reparo não autorizado.

ANTES DE ENVIAR O PRODUTO, POR FAVOR, ENTRE EM CONTATO CONOSCO POR MEIO DOS CANAIS DISPONÍVEIS (E-MAIL, WHATSAPP E TELEFONE DA IMPORT MUSIC BRASIL).

APÓS A CONFIRMAÇÃO DOS DADOS DO CLIENTE PELA LOJA PAISTE BRASIL, O PRODUTO EM GARANTIA DEVE SER ENVIADO AO IMPORTADOR OFICIAL DA PAISTE NO BRASIL, A IMPORT MUSIC BRASIL:

IMPORT MUSIC BRASIL IMPORTAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO LTDA.
CNPJ: 22.277.558/0001-51
Rua Santa Crescência, 400 - São Paulo – SP – Brasil CEP: 05524-020